DAS BIST DU
* Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker, eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen DATEV Umfeld
* Die Kundenbetreuung ist dir nicht fremd und du blickst bereits auf Erfahrungen im Außendienst zurück
* Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich DATEV und hast bereits das DATEV-Techniker-Zertifikat oder möchtest dies gerne machen
* Kundenorientierung wird bei dir groß geschrieben und bereitet dir viel Freude
Das machst du
* DATEV-Anwendungen und Systeme: Du installierst, konfigurierst und wartest DATEV-Software, um einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse sicherzustellen und den hohen Qualitätsstandard in der Nutzung der Systeme zu gewährleisten
* Fehleranalyse und Problemlösung: Du analysierst und behebst Störungen in Bezug auf DATEV-Software und -Infrastruktur, um den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse zu gewährleisten und Unterbrechungen schnell zu beheben
* Produktaktualisierung und Sicherheit: Du kümmerst dich um regelmäßige Updates und implementierst Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und den Schutz der DATEV-Systeme sicherzustellen
Nach Wunsch und entsprechender Qualifikation können auch die folgenden Aufgabenbereiche in deinen Verantwortungsbereich fallen:
* IT-Infrastruktur-Betreuung: Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden, führst Fehleranalysen durch, behebst Probleme und kümmerst dich um Wartungsarbeiten sowie die Installation von Hard- und Softwarekomponenten, um eine kontinuierliche Funktionsfähigkeit sicherzustellen
* Kunden- und Benutzersupport: Als erster Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitern deiner Kunden bei IT-Fragen zur Seite, beantwortest Anfragen und beseitigst technische Probleme
* Technische Beratung und Optimierung: Du berätst zu technischen Fragestellungen und identifizierst Potenziale zur Verbesserung der IT-Infrastruktur, um Effizienz und Performance zu steigern
Das genießt du
* Du arbeitest in einem inspirierenden Team mit hervorragendem Betriebsklima und modernen Büros, ausgestattet mit professioneller Technologie
* Freue dich auf gute Verdienstmöglichkeiten und die Möglichkeit auf einen eigenen, konfigurierbaren, Firmenwagen inkl. privater Nutzung
* Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote durch interne Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen externer Anbieter
* Deine Gesundheit ist uns wichtig – nutze unser breites Spektrum an betrieblichen Gesundheitsangeboten, unsere betriebliche Krankenversicherung oder die Möglichkeit eines Jobrads deiner Wahl
* Genieße unser Heldenfrühstück, bezuschusste Mittagessen, frisches Obst und kostenlose Getränke für dein Wohlbefinden