Welche
Aufgaben Sie
erwarten
Beratung
: Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden zu Beratungsthemen und Produkten, Erkennen von Kundenbedarfen und Verkaufssignalen sowie Weiterleitung an die Fachberatenden
Kundenengagement
: Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
Service
: Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität, Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
Verantwortung
: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice sowie Bearbeitung administrativen Aufgaben
Kundenportfolio
: Betreuung des übertragenen Kundenstamms und Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
Was Sie
mitbringen
Qualifikation
: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch im Quereinstieg möglich
Erfahrung
: Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt
Kompetenz
: Akquisitionsgeschick, Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Persönlichkeit
: Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Einfühlungsvermögen, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit
: Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit im Team