Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 236326
Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Bonn
Karrierelevel: 02 - Studierende
Vertragsart: 03 - Praktikum/Flexikum
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch
Bewerbungsschluss: 14.07.2025
Über uns
Praktikum bei der Telekom
Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie dich, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer''und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
In unserer dynamischen Umgebung kannst du dich ausprobieren und innovative Lösungen entwickeln, um die Zukunft des Qualitätsmanagements mitzugestalten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kundenkontakt ein positives Erlebnis ist. In einer Welt, in der Handys und WLAN für viele unverzichtbar sind, ist ein reibungsloser Service entscheidend. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sie zu Fans zu machen.
Deine Aufgaben
Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – Als Praktikant (m/w/d) profitierst, du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung undunterstützt das Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:
* Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung interessanter Projekte zur Verbesserung des Qualitätsmanagements
* Erstellung von Präsentationen und Dokumenten rund um das QM
* Begleitung und Mitwirkung bei Schulungen und Workshops
* Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgaben wie Feedbackanalysen und Qualitätschecks
* Proaktive Unterstützung durch umfassende organisatorische Aufgaben, einschließlich der Koordination und Planung von Terminen, Meetings und Reisen sowie der Erstellung und Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen
Dein Profil
Du studierst Psychologie, Ingenieurwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year. Zudemverfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
* Begeisterung und Interesse für qualitätsorientierte Projekte in der Telekommunikationsbranche
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsübernahme
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und Teamgeist (Teamwork)
* Äußerst sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und der Erstellung von strukturierten Präsentationen und Excel
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse
* Kreativität für innovative Lösungen
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Dein Kontakt: Bianca Eugenia Mihalache
Telefon: 069/2193896998
E-Mail: bianca-eugenia.mihalache@telekom.com