Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion u2013 itu2019s a place where you can grow, belong and thrive. Senior Manager Field Support Engineering (m/w/d) Einsatzort: Bundesweit Startdatum: 01.07.2026 u00dcber uns NTT DATA ist ein fu00fchrender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Beratung, der Unternehmen weltweit bei der digitalen Transformation unterstu00fctzt. Wir setzen auf Innovation, Qualitu00e4t und Kundenzufriedenheit u2013 und suchen Menschen, die diese Werte teilen. Ihre Hauptverantwortlichkeiten Direkte Zusammenarbeit mit dem Senior Director Support & Managed Services sowie dem S&MS Management Team Disziplinarische Fu00fchrung und Coaching eines Teams bestehend aus Field Support Engineering Managern, Teamleads, Spezialisten und gru00f6u00dferen dezentralen Mitarbeitergruppen Sicherstellung der bundesweiten Leistungsfu00e4higkeit des NTT DATA Field Supports und unserer Partnerunternehmen (24x7) Erstellung und Analyse von Reports zur Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsmau00dfnahmen Weiterentwicklung des Portfolios der Field Support Organisation sowie Effizienzsteigerung der Kennzahlen (Wachstum & Rentabilitu00e4t) Intensive Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern Unterstu00fctzung bei globalen und bundesweiten Ausschreibungen, Angeboten und Serviceanfragen Aktiver Austausch mit internen und externen Schnittstellen Schaffung administrativer und technischer Rahmenbedingungen fu00fcr das Field Support Engineering Ihr Profil Langju00e4hrige Managementerfahrung mit nachgewiesener Fu00fchrungskompetenz Ausgepru00e4gte Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfu00e4higkeiten Erfahrung in der Fu00fchrung von Managern, Teamleads, Spezialisten sowie bundesweiten und dezentralen Teams Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der ITK-Branche, vorzugsweise im Field Support Engineering Fundierte Kenntnisse in Field Support-Dienstleistungen und IT-Service-Management Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Teams, Kunden und globalen Projekten Hohe Flexibilitu00e4t und Reisebereitschaft Sicherheitsu00fcberpru00fcfung (KRISIS-Kunden) sowie erweiterte Sicherheitsu00fcberpru00fcfungen Fortgeschrittene Kenntnisse der ITIL-Praktiken Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Betriebswirtschaftliches Know-how Akademische Qualifikationen & Zertifizierungen Bachelor-Abschluss oder gleichwertig in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich ITIL-Zertifizierung wu00fcnschenswert Was wir bieten Spannende Fu00fchrungsaufgabe in einem internationalen Umfeld Gestaltungsspielraum und Verantwortung fu00fcr eine bundesweite Organisation Attraktive Vergu00fctung und Benefits Flexible Arbeitsmodelle und Weiterentwicklungsmu00f6glichkeiten Interessiert? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Field Supports bei NTT DATA! Jetzt bewerben Workplace type : About NTT DATA NTT DATA is a $30 billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the worldu2019s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D. Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today. Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruitersu2014whether in writing or by phoneu2014in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us (global.careers@nttdata.com) .