Unternehmensbeschreibung
Wir suchen Dich - ab sofort!
Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.
Stellenbeschreibung
Als Empfangsmitarbeiter*in / Front Office Agent (m/w/d) bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für die Gäste, beiträgst.
Was bieten wir:
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
2. Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
3. Zuschuss zum Deutschlandticket
4. Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
5. Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
6. Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
7. Moderne Uniform inklusive Reinigung
8. grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
9. Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
10. Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen
Was sind Deine Aufgaben:
11. Klassischer Check In & Check Out
12. Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
13. Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
14. Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
15. Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden
Was bringst Du mit:
16. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
17. Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
18. Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
19. Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
20. Eine charmante und positive Ausstrahlung
21. Freude am Umgang mit Menschen
22. Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
23. Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?
Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unserer Hotel mit!