Ihre Aufgaben
Als Werkstudent unterstützen Sie unser Team im operativen Tagesgeschäft rund um die Antragsprüfung und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Dazu gehören insbesondere:
1. Prüfung und Freigabe eingehender Bestellungen
2. Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
3. Erkennung und Beseitigung unzulässiger Handlungen
4. Identifikation sowie Meldung möglicher Betrugsszenarien
Das wünschen wir uns
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für diese Rolle genauso wichtig wie ein gutes Gespür für Menschen und Prozesse. Sie passen gut zu uns, wenn:
5. Sie immatrikuliert sind
6. die Bereitschaft besteht, zuverlässig in wechselnden Schichten zu arbeiten
7. es Ihnen leichtfällt, Perspektiven zu wechseln und Vorgänge auch aus Sicht potenzieller Betrüger zu betrachten
8. der Umgang mit Kunden Ihnen Spaß macht und Sie durch ein offenes, freundliches und verbindliches Auftreten überzeugen
9. Sie ein Arbeitsumfeld schätzen, das von Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein geprägt ist
10. eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in fließendem Deutsch sowie der sichere Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen zu Ihren Stärken zählen
11. eine Unterstützung mit 20 Stunden pro Woche möglich ist
Was wir Ihnen noch sagen möchten
12. Attraktives Gehalt
13. Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
14. Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
15. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
16. Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
17. Betriebseigenes Restaurant
18. Kostenlose Getränke und frisches Obst