Wer sind wir? Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 als größtes Haus der Kette weltweit eröffnet. Als Mitglied des Hilton Worldwide Markenportfolios vertreten wir nicht nur die Marke Hilton, sondern auch deren weltweite Standards. Als dynamisches und individuelles Team liegen uns unsere Gäste und unser Personal am Herzen. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende wie auch Touristen. Werde Teil unserer Gemeinschaft! Wie sieht Dein Alltag aus? Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten wie Rechnungserstellung und Kassenführung Debitoren- und Kreditoren-Kontrolle Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service Kontrollfunktionen – Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie Wer bist Du? Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohlfühlen Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute MS-Office-Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA Warum wir? Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt Flexible Dienstplangestaltung Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni) Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group Rabatte über Corporate Benefits Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest Über uns Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.