Werden Sie Teil unseres Teams bei ja-dialog
Vielseitige Position als Kundenbetreuer (w/m/d) im Inbound ohne Verkauf
Suchen Sie eine berufliche Herausforderung, bei der Sie sich weiterentwickeln können, unabhängig davon, ob Sie bereits Erfahrung im Telefonbereich haben oder als Quereinsteiger durchstarten möchten? Schätzen Sie eine abwechslungsreiche und langfristige Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, sei es im Homeoffice oder bei uns vor Ort?
Deine Benefits:
* Firmenticket der BVG, Firmenkreditkarte mit monatlicher Aufladung
* betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge
* frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Wasser und Tee so viel Du möchtest
* planbare Arbeitszeiten bis zu 2 Wochen im Voraus, zusätzliche Urlaubstage
* Entwicklungsmöglichkeiten bzw. Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Was kannst Du von uns erwarten?
* eine bezahlte, umfassende, und professionelle Schulung
* eine mehrwöchige Einarbeitung in Systeme und Prozesse durch zertifizierte hauseigene Fachtrainer
* eine faire, überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung + attraktive Zusatzleistungen
* Top-Work-Life-Balance durch Tätigkeit im Homeoffice nach der Einarbeitungszeit
* Für die Arbeit außerhalb des Büros erhältst Du von uns alle notwendigen technischen Arbeitsmittel
* ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor, hervorragend erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Du überzeugst uns mit:
* mit Deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art sowie Dein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
* Du hast idealerweise erste Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Quereinsteiger/ Telefonist / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst / Call-Center Agent / Telefonischer Sachbearbeiter / Vertriebsassistenz / Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter / gern auch Quereinsteiger aus den Bereichen: Kellner / Gastronomie / Mitarbeiter Rezeption / Front-Office Manager / Front-Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter / Friseuren (m/w/d)
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und du bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
* Du wohnst in Berlin o. Brandenburg und hast zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis
Deine Aufgaben:
* Annahme eingehender Anrufe rund um das Thema Kfz-Versicherung keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeiten
* Bearbeitung von Kundenanliegen, z.B. Tarifwechsel, Fahrzeugwechsel, Berechnung von Angeboten oder Vertragsverlängerungen
* Änderung und Abgleich der Stammdaten
Deine Perspektive:
Bei ja-dialog steht der Teamspirit, die Arbeitsatmosphäre, die fachliche und die persönliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter stets im Vordergrund. Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten und sich beruflich weiterentwickeln kann.
Wenn Du einen modernen und innovativen Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin suchst, an dem Du gern arbeitest und wo Aufstiegschancen keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir Dich im ja-dialog Team herzlich willkommen.
Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger bzw. Berufsanfänger (m/w/d) eine Chance
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Zusätzliche Urlaubstage
Bewerbungsfrage(n):
* Zu welchen Zeiten kann ich dich telefonisch am besten erreichen? Wann hast du Zeit für ein Vorstellungsgespräch?
Berufserfahrung:
* Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* fließend Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10179 Berlin