Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige IT-Operations-Erfahrung, insbesondere mit SaaS-Lösungen und ERP-Lösungen Gute Kenntnisse in der Nutzung von APIs und Tools wie Postman sowie Monitoring Tools wie CheckMK oder Grafana zur Systemüberwachung Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft, um den Betrieb der Systeme auch außerhalb der regulären Arbeitszeit sicherzustellen Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen. Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit sind ebenfalls wichtig, insbesondere in stressigen Situationen Erfahrung in der Projektkoordination und eine strukturierte Arbeitsweise bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und externen Dienstleistern sind wünschenswert Eine regelmäßige Präsenz in unserem HQ in Osnabrück, insbesondere während der Einarbeitungsphase, wird vorausgesetzt Responsibilities: Proaktive Problemlösung: Kontinuierliche Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation und Behebung potenzieller Betriebsstörungen Unterstützung der Fachteams: Begleitung und Beratung der operativen Teams bei der Auswahl, Anpassung und Implementierung von Transport-Management und zugehöriger SaaS-Lösungen. Betriebssicherung: Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der eingesetzten Systeme. Schnelles Eingreifen bei Störungen zur Minimierung von Ausfallzeiten Lösungsintegration: Enge Zusammenarbeit mit SaaS-Anbietern und internen Teams, um die nahtlose Integration der Lösungen in die IT-Architektur sicherzustellen und den Betrieb kontinuierlich zu verbessern Beziehungsmanagement: Pflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu externen Lösungsanbietern sowie technische Zusammenarbeit zur Optimierung der eingesetzten Systeme Schulung und Enablement: Unterstützung des 1st Level Service Desks durch gezielte Schulungen und Wissenstransfer Incident-Management: Eigenverantwortliche Bearbeitung kleinerer Incidents; bei komplexeren Störungen Koordination mit operativen und technischen Teams zur schnellen Lösung Einhaltung von Standards: Sicherstellung, dass alle betrieblichen Entscheidungen und Maßnahmen den Unternehmensstandards sowie Sicherheitsrichtlinien entsprechen Software-Einkauf: Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Auswahl und Implementierung neuer Softwarelösungen Technologies: CheckMK ERP Grafana Postman ITIL Julia Mobile More: Wir bei Hellmann stehen für eine Unternehmenskultur, die auf den Werten Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable basiert. Unsere Mitarbeitenden haben bei uns einen zentralen Stellenwert, denn Beziehungen sind für uns das Wichtigste. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit die Zukunft der Logistikbranche zu gestalten. Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN! last updated 4 week of 2026