Salary: 31.500 - 45.500 € per year Requirements: (Fach-)Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-Berufsausbildung Nachweis der Fähigkeit zur Personalführung Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft und hohes Verantwortungsbewusstsein Gute Belastbarkeit in Krisensituationen und strukturierte Arbeitsweise Hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamfähigkeit Durchsetzungsvermögen und hohe Zielgruppen- sowie Dienstleistungsorientierung Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen Organisationsgeschick und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Kenntnisse in der Betreuung und Administration von IT-Systemen Bereitschaft zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen für Führungskräfte Bereitschaft zu Notdiensten (Wochenenden/Nachtstunden) Fahrerlaubnis der Klasse B und Einsatz eines privaten PKW für dienstliche Fahrten Responsibilities: Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 11 Mitarbeitenden Personalplanung und -entwicklung im Servicebereich Vereinbarung von Arbeitszielen und Beurteilung der Arbeitsergebnisse Kontrolle und Optimierung der Arbeitsprozesse im Servicebereich Führen von Gesprächen mit Anwender:innen und Kund:innen Mitwirkung bei Angebotserstellung und Vertragsmanagement Abstimmung und Etablierung von Kommunikations- und Eskalationsprozessen Planung und Koordination von Hard- und Softwarebeschaffungen Erstellung des Budgets für den Fachbereich Berücksichtigung von Arbeitsschutz- und Gesundheitsschutzmaßnahmen Administration und Wartung von ca. 2.000 Microsoft Windows Clients und 350 Druckern IT-Support für 1.850 Beschäftigte der Kreisverwaltung Mettmann Arbeit mit Systemen zur Softwareverteilung, WSUS, und End Point Security Betreuung des Microsoft Patchmanagements Unterstützung der Fachanwendungsbetreuer bei Installation und Pflege von Anwendungen Technologies: Support Security Windows VPN More: Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands und versorgt mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit kommunaler Informationstechnik. Wir bieten einen krisensicheren Vollzeit-Job mit flexiblen Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Altersvorsorge, eine Bezahlung entsprechend der Qualifikation, kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos sowie ein umfangreiches Fortbildungsangebot. Unsere Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte geeignet. last updated 5 week of 2026