Zur Verstärkung unseres IT-Teams bei einem führenden Logistikunternehmen im Raum Saarbrücken suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung eine/n Junior IT-Supporter/in (m/w/d).
Perspektiven
1. Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem offenen und sympathischen IT-Team
2. Attraktives Gehaltspaket
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Intensive und kompetente Einarbeitung mit vielen Lernmöglichkeiten
5. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Aufgaben
6. Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail
7. Bearbeitung von Anfragen im Soft- und Hardwarebereich
8. Unterstützung der Anwender in IT-relevanten Fragen
9. Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
10. Sicherstellung eines reibungslosen Support-Betriebs
11. Erstellung von Handbüchern und technischer Dokumentation
12. Durchgehende Dokumentation von Meldungen und Lösungen
Profil
13. Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
14. Erste praktische Erfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
15. Idealerweise Kenntnisse im Bereich Active Directory
16. Theoretisches Wissen im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
17. Ausgeprägte Kommunikationsstärke für die Arbeit mit Anwendern
18. Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise