Aufgaben
* Ansprechpartner:in für Inlands-Kunden: Betreuung von Anfragen und Anliegen per Telefon oder E-Mail freundlich, lösungsorientiert und professionell
* Effiziente Bearbeitung: Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen in den Systemen
* Aktive Kundenberatung: Unterstützung bei der Produktauswahl und Beratung zum Produkt- und Dienstleistungsportfolio
* Teamübergreifende Zusammenarbeit bei komplexeren Anliegen mit angrenzenden Abteilungen
* Sorgfältige Nachverfolgung: Koordination interner Abläufe und Sicherstellung zügiger Bearbeitung und Abschluss von Kundenanfragen
* Pflege von Kundendaten: Aktualisierung der Datenbanken und Sicherstellung hoher Datenqualität
* Kundenbindung & Potenzialentwicklung: Erkennen von Chancen bei Bestandskunden und Unterstützung der Kundenentwicklung
* Partnerschaft mit dem Außendienst: enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Begleitung von Angebotsprozessen und ganzheitliche Kundenbetreuung
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
* Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, SAP und MS Office
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei hohem Anfrageaufkommen
* Teamgeist, Eigeninitiative und serviceorientierte Denkweise
Gehaltsangaben
Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen Murrplastik Systemtechnik GmbH:
42.000–52.000 € brutto jährlich
Benefits
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebsarzt
* Bike leasing
* Essenszulage
* Firmenlaptop
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* Kantine
* Mitarbeiterevents
* Parkplatz
* Mitarbeiterrabatte
* Vermögenswirksame Leistungen
Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.