MIT IHRER LÖSUNGSORIENTIERTEN ARBEITSWEISE BETREUEN UND HELFEN SIE IHREN KOLLEG:INNEN STETS WEITER!
Sie möchten Verantwortung für den Betrieb sämtlicher IT-Endgeräte und die Betreuung aller Mitarbeiter:innen mit IT-Arbeitsplatz der DFH Haus GmbH sowie der verbundenen Unternehmen übernehmen? Durch die Übernahme sämtlicher Anfragen unserer Kolleg:innen, tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen bei deren täglicher Arbeit bei.
Das bekommen Sie von uns
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
* Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
* Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell mit Möglichkeit zum Homeoffice
* Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit, attraktive Einkaufsrabatte, die Möglichkeit zum Bike-Leasing und zusätzlichen Unfallschutz – für Wohlbefinden, Sicherheit und persönliche Balance
Ihre Vorteile in der DFH GRUPPE
* Sie sind Teil einer starken Belegschaft, die gerne gemeinsam Ziele erreicht
* Sie haben einen abwechslungsreichen Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche
* Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend
* Ihre Kolleg:innen unterstützen Sie, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben
Ihre Aufgaben
* Sie sind Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender:innen mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH GRUPPE
* Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen
* Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im First Level
* Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem
* Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher
* Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender:innen der DFH GRUPPE im Bereich IT-Informationssicherheit
* Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Service Desk mit
Das bringen Sie mit
* Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei
* Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrungen im IT-Support
* Zu Microsoft-Server-Betriebssystemenund höher), Netzwerktechnik sowie Client-Server-Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt
* Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones
* Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
* Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System
* Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwender:innen stets souverän bleibt
* Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen
* Sie sind ein Teamplayer, der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte
Sie haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!