Für unseren Kunden, ein expandierendes Unternehmen in Mannheim, suchen wir einen IT-Support Spezialisten (m/w/d), der die 1st und 2nd Level Support-Anfragen professionell bearbeitet und den täglichen IT-Betrieb sicherstellt. Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und leisten einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Perspektiven
1. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
2. Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitszeiten
3. Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
4. Mitarbeitervergünstigungen und -events
5. Gesundheits- und Fitnessprogramme
Aufgaben
6. Betreuung des 1st und 2nd Level Supports für die IT-Anwender
7. Analyse, Lösung und Dokumentation von technischen Problemen
8. Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
9. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Hardware- und Softwarefragen
10. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
12. Kenntnisse in der Windows-Administration und im Umgang mit Microsoft Office 365
13. Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
15. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift