Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. p> Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care Ihre Aufgaben sind
* Sie sind der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kunden
* Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen
* Sie organisieren und koordinieren die Einsätze für unsere Techniker*innen für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen- und Tourenplanung
* Sie verstehen die Wünsche unserer Kunden, kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab
* Sie behalten immer den Überblick über die laufende Einsatzplanung und halten die Servicequalität hoch
Sie bringen mit
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
* Wünschenswert sind 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld
* Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
* Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen
* Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Wir bieten Ihnen
* Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
* Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
* Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
* 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z.B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
* Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
* Jubiläums- und Anerkennungsprämien
* Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
* Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
* Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
* Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
* Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
* Strukturiertes und umfassendes Onboarding
* Karrierechancen
* Spannende Projekte
Haben wir Ihr Interesse geweckt? glory-global.li>
1. Teamarbeit.
Chancengleichheit
GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
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Kamil Rakoczy
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