Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Hamburg-Othmarschen als Serviceberater Mechanik (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt!
Unser Angebot
* Attraktive übertarifliche Entlohnung
* Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Nach 6 Jahren Betriebszugehörigkeit: Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%)
* Vollzeit mit nur 36 Stunden/Woche
* Geregelte Arbeitszeiten dank Arbeitszeitkonto
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Empfehlungsprogramm mit großzügigen Prämien
* Mitarbeiterleasing für Neuwagen
* Eigene Weiterbildungsakademie
* Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
* Dienstradleasing und betriebliches Gesundheitsmanagement
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung finanziert durch Arbeitgeber
* Regelmäßige Firmenevents
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge
* Sorgfältige Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
Ihre Aufgaben
* Professionelle Aufnahme des Fahrzeugzustands mit dem Kunden in der Direktannahme
* Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
* Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Leistungen
* Auftrags- und Terminverfolgung, inklusive Qualitätskontrolle
* Erstellen von Kostenvoranschlägen für geplante Reparaturen
* Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
* Fahrzeugrückgabe, Informieren des Kunden über die ausgeführten Arbeiten und Abschluss der Auftragsakte
* Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
* Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung und -zufriedenheit
* Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Anforderungsprofil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)
* Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) (m/w/d) ideal
* Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/in (m/w/d)
* Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
* Engagement, Freude an körperlicher Arbeit, Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
* Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
* Kenntnisse der Marken Renault und Dacia von Vorteil
* Erfahrung mit Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
* Sicherer Umgang mit Abrechnungsprozessen und relevanten Softwaretools
Sie sind interessiert? Dann reichen Sie uns Ihren Lebenslauf ein. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!