DEIN AUFGABENFELD
* Mitarbeit im 2nd-Level-Support im technischen Umfeld sowie im Client-Support
* Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Rahmen des IT-Service-Managements (ITSM)
* Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im IT-Betrieb
* Monitoring technischer Systeme im Umfeld steuerlicher Fachverfahren
* Unterstützung des Auftrags- und Vorgangsmanagements sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
* Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und Supporteinheiten
DAS BRINGST DU MIT
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Client-Support, idealerweise im 2nd-Level-Bereich
* Erste Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Prozessen
* Fundierte Kenntnisse der Windows-Desktop-Betriebssysteme sowie der Nutzer- und Rechteadministration
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
* 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
* Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
* 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
* Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
* Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
* Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
* Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
* Individuelle Karriereplanung
* Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
* Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
* Unterstützung in jeder Lebenssituation
* Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11027-TX63. Dein Ansprechpartner Paul Fricke hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport. de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)!