IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d)
Vollzeit/Teilzeit
Unbefristet
Entgeltgruppe E 9a TVöD
Bewerbungsfrist: 03.06.2026
Sorgen Sie dafür, dass Technik funktioniert, wenn sie gebraucht wird – verlässlich, lösungsorientiert und nah am Menschen. Als zentrale Anlaufstelle für digitale Anliegen halten Sie Systeme am Laufen und finden schnelle Lösungen, damit unsere Mitarbeitenden sich ganz auf die Belange unserer Mitbürgerinnen und Mitbürger konzentrieren können. Werden Sie Teil des #TeamRTK und machen Sie sich stark für eine stabile digitale Infrastruktur. #wirfüreuch – jeden Tag ein Stück digitaler.
Der Rheingau-Taunus-Kreis ist ein Landkreis am Rande des Rhein-Main-Gebiets in Hessen und bietet knapp 200.000 Bürgerinnen und Bürgern ein Zuhause. Täglich kümmern wir uns als Kreisverwaltung um Themen, die die Menschen unserer Region bewegen - Schule, Mobilität, Wirtschaftsförderung, Tourismus, Soziales – und immer getreu unseres Mottos #wirfüreuch. Sitz der Kreisverwaltung ist Bad Schwalbach, weitere Außenstellen befinden sich in Rüdesheim am Rhein und Idstein, womit wir die Brücke vom Taunus in den Rheingau schlagen. Wir bieten eine moderne Infrastruktur mit ausreichend Parkplätzen sowie Lademöglichkeiten für Elektroautos, eine hauseigene Cafeteria und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung.
In unserem Fachdienst I.6 IT ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
* Sie sind zuständig für die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Tickets im 1st-Level-Support und sind Ansprechpartner für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen
* Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware
* Sie dokumentieren die IT-Prozesse im IT-Support und formulieren Anleitungen und Lösungsvorschläge für die gemeinsame IT-Wissensdatenbank
* Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse mit und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und bei spannenden IT-Projekten
Wir bieten:
* Eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TVöD
* Eine unbefristete Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden kann
* Einen sicheren Arbeitsplatz, der einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl des Landkreises leistet
* Arbeitszeitmodelle ganz im Sinne einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und entsprechend der Zertifizierung „audit berufundfamilie“, wie z.B. flexible Gleitzeit und Homeoffice
* 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5 Tage-Woche
* Zusätzliche Leistungen nach dem TVöD, wie z.B. Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersversorgung
* Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein attraktives Paket an Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden
* Das JobTicket Premium mit Mitnahmeregelung zur kostenfreien Nutzung des ÖPNV im gesamten RMV-Verbundgebiet
* Die Möglichkeit zum Dienstradleasing für Tarifbeschäftigte
Wir erwarten:
* Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, Kaufmann bzw. Kauffrau für Digitalisierungsmanagement, Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-System-Management, etc., oder
* Eine abgeschlossene berufliche Ausbildung mit in Arbeitszeugnissen nachgewiesener mindestens dreijähriger Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich
* PKW-Führerschein und PKW
Wir wünschen uns:
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft Office sowie gängigen IT-Systemen
* Kenntnisse im Service-Desk
* Aufgrund der intensiven Kundenkommunikation verhandlungssichereDeutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Wichtige Hinweise:
Wir möchten Sie darum bitten, von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen und das Onlineformular zu nutzen. Sollten Sie sich ohne Angabe Ihrer persönlichen Daten bei uns bewerben wollen, nutzen Sie hierfür bitte das Bewerbungsformular für anonymisierte Bewerbungen:
Anonymisierter Bewerbungsbogen
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in KW 26 und KW 27 statt.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Gemäß § 9 des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGlG) besteht eine Verpflichtung zur Erhöhung des Frauenanteils aufgrund unseres Frauenförderplans. Deshalb begrüßen wir im Rahmen der aktiv betriebenen Frauenförderung des Rheingau-Taunus-Kreises ganz besonders Bewerbungen von Frauen.
Ihr Kontakt
Fachdienstleitung
Herr Krohmann
Tel.: 06124 / 510-278
Personalmanagement
Frau Welzhofer
Tel.: 06124 / 510-282