Als Fachkraft Innendienst bringen Sie unsere Kunden und Partner in die Welt der Technischen Isolierung und Trockenbau. Aufträge werden Ihnen von unseren Kunden zugeordnet, dann erledigen Sie sie mit Sorgfalt und Kompetenz.
Die Kommunikation mit unseren Partnern aus der Industrie ist Ihre Schlüsselrolle. Hierbei steht Ihr Ansprechverhalten im Mittelpunkt und muss sich durch Transparenz und Zuverlässigkeit auszeichnen.
Wir erwarten von Ihnen eine fundierte Beratung bei unserer Kunden am Telefon und vor Ort. In enger Abstimmung mit dem Außendienstmitarbeiter erstellen Sie Angebote für unsere Produkte und übernehmen auch die eigenverantwortliche Nachverfolgung.
Um Ihren Aufgaben als Bindeglied zwischen den Beteiligten optimal nachzukommen, arbeiten Sie eng zusammen mit allen internen Schnittstellen, wie Logistik, Lager, Versand und Wareneingang. Die erfolgreiche Bewältigung des Reklamationsmanagements hängt direkt an Ihrem Verantwortungsbereich.
* Verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner
* Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen
* Fachkundige Unterstützung bei Angebotserstellung und Vertriebsarbeit
* Einbindung in das interne Prozessmanagement zur Qualitätssicherung und -verbesserung
* Überwachung der Produktdokumentation und Mitarbeiterausbildung
Bei uns sehen wir dies als Chance, selbst aktiv zu gestalten und so etwas aufzubauen, wofür andere nur Träume haben.