Kurzbeschreibung der Stelle
* Rolle: Research Manager (R&D) – Market, Customer & Competitive Intelligence für Product Strategy
* Mission: Du baust ein tiefes, belastbares Verständnis für Kundenbedarf, Kundennutzen, Markt & Wettbewerb auf – und übersetzt es in klare Empfehlungen für Roadmap, Pricing, Packaging und GTM
* Impact: Du machst Produktentscheidungen messbar besser: klarere Prioritäten, höhere Product-Market-Fit-Quote, schnellere Lernzyklen – und gezielte Diversifikation in neue Vertikalen
* Arbeitsweise: "Insight-driven & hands-on“ – du arbeitest eng mit R&D, Sales/CS, Managed Services und GF zusammen und sorgst für saubere Research-Routinen statt einmaliger Studien
Diese Aufgaben erwarten Dich
Customer & Needs Research (Problem → Value → Use Case)
* Kunden-/Nutzerinterviews, JTBD/Use-Case-Analysen, Value-Hypothese
* Quantitative & qualitative Research-Formate (Umfragen, Panels, Usability/Concept Tests, Win/Loss Inputs)
* Strukturierte Ableitung von „Must-have“ vs. „Nice-to-have“ inkl. Nutzennarrativ
Competitive & Market Intelligence
* Wettbewerbs- und Benchmark-Analysen (Positionierung, Features, Bundles, Pricing, Messaging
* Markt-/Trend-Research (LEH/KMU + neue Vertikalen) inkl. Ableitung von Opportunitie
* Build vs. Partner vs. Buy: Research-Unterstützung bei Technologie- und Integrationsentscheidungen
Input für Product Strategy, Roadmap & Priorisierung
* Übersetzen der Insights in klare Artefakte: Personas, ICP, Value Proposition, Segment-Insights
* Unterstützung der Roadmap-Planung: Opportunity Sizing, Priorisierung, Annahmen/Belege
* Evidenzbasierte Recommendations: „Was bauen wir – für wen – warum – und was lassen wir weg?“
Pricing, Packaging & GTM Enablement
* Pricing-/Packaging-Research (Willingness-to-Pay, Bundle-Logiken, Preissensitivität, Tests)
* Unterstützung von GTM: Messaging-Tests, Claims, Launch-Readiness, Enablement-Inputs
* Monitoring nach Launch: Adoption/Feedback, Hypothesen prüfen, Iterationen anschieben
Zusammenarbeit
* Enge Zusammenarbeit mit R&D Rollen (Product, Tech, ggf. UX), plus Sales/CS/Operations
* Aufbau eines Research-Backlogs, regelmäßige Insight-Readouts, zentrale Knowledge Base
* Sicherstellen, dass Research kontinuierlich in Entscheidungen einfließt (Cadence statt Einmalprojekt)
Damit begeisterst Du uns
Must‑haves
* Mehrjährige Erfahrung in Market/Customer Research oder Product Research (B2B / SaaS / digitale Services)
* Stark in qualitativen Methoden (Interviews, Synthese, Insight-Storytelling) + solide Quant-Grundlagen
* Fähigkeit, Insights in konkrete Produkt- und Go-to-Market-Entscheidungen zu übersetzen
* Hohe Stakeholder-Kompetenz: du bringst Klarheit ohne „Opinion Battles“
Nice‑to‑haves
* Erfahrung mit Pricing & Packaging Research (WTP, Van Westendorp, Conjoint/MaxDiff – pragmatisch eingesetzt)
* Erfahrung im Umfeld Marketing Services, SMB/KMU, LEH oder vergleichbaren B2B-Ökosystemen
* Erfahrung mit Produkt-Discovery/Experimentation (Hypothesen, Tests, MVP/Iteration)
* Erfahrung mit Wettbewerbs-/Benchmarking-Frameworks und Marktmodellierung
Arbeitsstil / Mindset
* Neugierig, strukturiert, schnell – „strong opinions, loosely held“
* Klar in Kommunikation: knackige Empfehlungen, sauber belegte Annahmen
* Hands-on: du gehst selbst ins Feld, statt Research nur zu koordinieren
* Outcome-Fokus: Research ist Mittel zum Zweck (bessere Entscheidungen, bessere Roadmap)
Du liebst Insights, die echte Produktentscheidungen verändern? Dann bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!
Über uns
FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.
Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.
Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.