Jobbeschreibung
Bewährte Kompetenz im Kundenkontakt wünschen wir Ihnen!
Aufgaben und Verantwortungsbereiche:
* Fachkundige Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
* Analyse komplexer Problemstellungen und selbstständige Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
* Strukturierte Ticketbearbeitung inklusive Dokumentation von FAQs sowie Pflege dieser Inhalte
* Unterstützung bei Kundenreklamationen sowie projektbezogene Einsätze vor Ort in den Bereichen Kundenservice oder Support
Voraussetzungen für das Beschäftigungsfeld:
1. Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Kenntissen in Elektrotechnik und Netzwerken.:(wobei z.B. ein Fachabitur, eine dualisierte Ausbildung oder die Teilnahme an einer Fachmesse als Nachweis gelten)
Mit uns gemeinsam
Besonders freuen wir uns auf Ihre fachlichen Leistungsstärke! Hier erhalten Sie auch Attraktive Fristen zur Weiterbildung. ----------------------------------- Rentabilität ist wichtig für unser Unternehmen. Wir bauen vielfältig aus und verändernen unsere Arbeitssysteme ständig zu verbessern.