HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.
Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und Versorgungsinfrastruktur zu leisten.
Sie wollen Teil des Unternehmens werden und sich innerhalb des IT-Teams engagieren? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support & Administration!
Die Vakanz ist ab sofort in Vollzeit (39 Stunden/ Woche) bei unserem Kunden vor Ort am Standort in Ulm zu besetzen. Die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und Erfahrung in die EG 5 / EG 6 TV-V.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
1. Sie sind die zentrale Ansprechperson für interne und externe IT-Anfragen
2. Sie bearbeiten, priorisieren und verfolgen Tickets im ITSM-System nach und eskalieren offene Vorgänge bei Bedarf
3. Sie unterstützen das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender, richten Benutzerkonten ein, koordinieren die Hardwarebereitstellung und stimmen sich mit den Fachabteilungen ab
4. Sie betreuen Windows-11-Clients sowie Office-Anwendungen und Peripheriegeräte wie Notebooks und Drucker
5. Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, darunter Rechnungsprüfungen, die Pflege von Bestandslisten sowie den Abgleich von Lieferscheinen
6. Sie koordinieren die Annahme und Verteilung von IT-Lieferungen und Hardware
DAS BRINGEN SIE MIT:
7. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Sie konnten bereits erste fundierte Erfahrungen im Service Desk/ IT-Support sammeln
9. Sie haben praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira und besitzen gute Kenntnisse im Microsoft-Windows-Umfeld und im Umgang mit Clientsystemen
10. Idealerweise bringen Sie eine ITIL-Foundation-Zertifizierung mit
11. Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
12. Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung aus
WIR GARANTIEREN IHNEN:
13. Eine unbefristete Anstellung mit tariflicher Vergütung nach dem TV-V inklusive zusätzlicher tariflicher Leistungen
14. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Sie fachlich und persönlich weiterbringen
15. Einen Zuschuss zum Jobticket
16. Zugang zu Wellpass für vielfältige Fitness- und Gesundheitsangebote
17. Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Geschäften und Online-Shops
18. Persönliche Beratung zu weiteren Karrieremöglichkeiten