Ihre Aufgaben
* Kundenberatung rund um den technischen Support
* Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
* Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Erstellung und Bearbeitung von Incidents
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit und Engagement