Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Stammzellbanking, sucht ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d). Sie begleiten Interessenten kompetent und serviceorientiert auf ihrem Weg zu einer sicheren medizinischen Vorsorge.
Ihre Vorteile
* Festeinstellung direkt beim Kundenunternehmen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
* Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Umfassende Schulungen zu Produkten und Dienstleistungen
* Attraktive Vergütungs- und Bonusmodelle
Ihre Aufgaben
* Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden
* Kundenkommunikation per Telefon, Online-Meeting, Live-Chat, E-Mail und Post
* Fachkundige Beratung zu Leistungen und Preisen der Stammzelleinlagerung
* Begleitung von Interessenten, Angebotserstellung und Vertragsabschluss
* Klärung von Kundenanliegen und individuelle Problemlösungen
* Persönliche Beratung vor Ort, z. B. bei Veranstaltungen oder Beratungsgesprächen
* Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Marketingmaßnahmen und Projekten
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische, naturwissenschaftliche oder medizinische Ausbildung
* Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice im medizinischen Bereich
* Fähigkeit, komplexe Dienstleistungen verständlich zu erklären
* Ausgeprägtes Verkaufstalent, Beratungskompetenz und Serviceorientierung
* Freundliche Telefonstimme und souveränes Auftreten
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicheres Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
* Gute MS Office-Kenntnisse, Grundkenntnisse in CRM-Systemen
* Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtbetrieb
Interessiert?
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