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Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)
Leipzig
Aktualität: 22.05.2025
Anzeigeninhalt:
22.05.2025, Allianz Versicherungs-AG
Leipzig
Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist eine Anlaufstelle für unsere Kund:innen im Schadenfall und beantwortest deren Fragen sowohl schriftlich als auch persönlich am Telefon mit einer serviceorientierten und kundenfreundlichen Herangehensweise. Du bist verantwortlich für die Erfassung von Schäden in unseren Systemen, informierst die Kund:innen über den aktuellen Stand und erläuterst auf verständliche Weise die letzten Abrechnungsschreiben. Du erledigst die dir zugeordneten Geschäftsprozesse eigenverantwortlich und verantwortungsvoll, nach der Einarbeitung auch flexibel und mobil von zu Hause. Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen. Deine Aufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.
Qualifikationen:
Du bist derzeit in einem Studiengang eingeschrieben. Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache. Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus. Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Menschen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe.