Als lokaler Energieversorger für Geesthacht und Umgebung liegen uns unsere Kunden, Region und Mitarbeiter sehr am Herzen. Mit knapp 100 Zuhause-Experten sind wir rund um die Uhr für 40.000 Haushalte in der Metropolregion Hamburg da. Diese profitieren mit Sicherheit von Strom-, Gas-, Wasser-, Wärme- und Mediaprodukten. Hierbei steht Klimaschutz für uns immer an erster Stelle – denn “Zukunft beginnt Zuhause“ bei den Stadtwerken Geesthacht.
Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w)
* Stadt: Geesthacht
* Bewerbungsschluss: 30.04.2026
Ihre Aufgaben:
* Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung; Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur finalen Klärung
* Eigenverantwortliche Betreuung von Interessentenanfragen ab Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
* Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den beteiligten Abteilungen
* Cross- und Upselling bei Bestands- und Neukunden
* Abwechslungsreiche und selbstständige Projektaufgaben
* Einsatz an mehreren Standorten (max. Entfernung: 25 km im Umkreis von Geesthacht) zu flexiblen Arbeitszeiten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
* Teamfähigkeit, Kommunikations- und Entscheidungsfreude
* Verantwortungsbewusste, strukturierte, zielorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
* Spaß an der Gestaltung und Optimierung von sich verändernden Prozessen
* Hohe Problemlösungskompetenz und eine gute Auffassungsgabe
* Selbstbewusstes Auftreten in schwierigen Kundengesprächen
* Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
* Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen:
* Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
* Eine moderne Unternehmensstruktur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Eine umfangreiche und praxisnahe Einarbeitung
* Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mobiles Arbeiten
* JobRad
* Corporate Benefits
* Betriebliche Altersversorgung
* Eine offene Kommunikationskultur sowie ein Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Wenn Sie diese Aufgabe reizt, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.
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Soweit in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint