Das erwartet dich:
* Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass geschäftskritische IT-Services stabil laufen und kontinuierlich überwacht werden
* Server-, Client- und Infrastrukturkomponenten betreust du zuverlässig und hältst sie unter hohen Sicherheitsanforderungen stabil
* Incidents analysierst du strukturiert, leitest passende Maßnahmen ein und stellst sicher, dass Probleme nachhaltig gelöst werden
* Incident-, Service- und Change-Requests bearbeitest du nach klar definierten ITSM-Prozessen
* Du behältst Verfügbarkeit, Performance und definierte Schwellwerte im Blick und trägst aktiv zur Einhaltung der SLAs bei
* Anwender unterstützt du im 1st- und 2nd-Level-Support bei System-, Applikations- und Netzwerkthemen
* Im Schichtdienst stellst du gemeinsam mit deinen Kollegen einen verlässlichen 24/7-Betrieb sicher
Aufgaben
Starte in ein spannendes IT-Projekt bei unserem Partner in Bonn und gestalte aktiv den Betrieb kritischer IT-Systeme mit. Das Projekt läuft bis zum 31.12.2026 und bietet dir danach die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem hochprofessionellen IT-Operations-Umfeld. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz, ein starkes Team und klare Prozesse – ideal, um dein Wissen gezielt einzubringen und weiter auszubauen. Hier zählt jede technische Lösung, die du mitgestaltest. Die Bewerbungsfrist geht bis zum 12.01.26.
Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)
* Du kannst auf mehrjährige Erfahrung im Monitoring von Server- und Client-Systemen zurückblicken, idealerweise im Operations- oder Systemhaus-Umfeld
* Außerdem hast du Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, und dein Umgang mit Ticketsystemen ist sicher
* Du bist bereit, in einem strukturierten 24/7-Schichtmodell zu arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie klare und freundliche Kommunikation
* Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen
* Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und professioneller Umgang mit sensiblen IT-Systemen
* Interesse an der Arbeit in einem sicherheitskritischen Umfeld
Benefits
* Attraktives Jahresgehalt von bis zu 57.000 € – abhängig von Erfahrung und Qualifikation
* Arbeiten vor Ort in Bonn mit kurzen Abstimmungswegen und direktem Austausch im Team
* Gesundheits- und Fitnessangebote: Wellhub, Gympass und Mitarbeiterrabatte
* Verantwortungsvolle Tätigkeit: Du stellst die Einsatzfähigkeit kritischer technischer Systeme sicher
* Moderne IT-Infrastruktur und hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz
* Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung
* Eingespieltes Team in einem praxisnahen, technisch anspruchsvollen Umfeld
* Langfristige Perspektive in einem stabilen Projekt mit echter Relevanz