Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Claims Manager (m/w/d) bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Unsere KI-gestützten Systeme helfen dir, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Unsere Kunden zu unterstützen.
Ab sofort suchen wir einen Claims Manager (m/w/d) für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden. Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (100 % Homeoffice möglich)!
Was dich bei uns erwartet:
* Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig Leistungsfälle – von Kostenvoranschlägen bis zu Rechnungen – und berechnest Erstattungen mithilfe unserer Software.
* Du bist Teil eines starken Teams: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen, die dich fordern, fördern und inspirieren.
* Du gestaltest aktiv mit: Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse im Leistungsfall-Management und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können.
* Du bist Schnittstelle und Sparringspartner: Du unterstützt unsere Kolleg:innen aus der Kundenbetreuung bei Fragen rund um Leistungsfälle – und trägst so direkt zur Kundenzufriedenheit bei.
* Du bleibst flexibel: Neben der Bearbeitung von Leistungsfällen übernimmst du auch crossfunktionale Aufgaben wie z.B. die Telefonie mit Kund:innen.
* Du arbeitest zielorientiert: Gemeinsam im Team erreicht ihr Tages- und Monatsziele – mit Fokus, Struktur und Teamgeist.
Was du mitbringst:
* Erste Erfahrung in der Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung – idealerweise im zahnmedizinischen oder versicherungsnahen Umfeld.
* Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation.
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement.
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools – MS Office und moderne Softwarelösungen sind dir vertraut.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse sind nicht notwendig, für unser internationales Umfeld aber hilfreich.
Good to know: Diese Rolle ist nicht vergleichbar mit klassischen Jobs im Versicherungsumfeld. Hier geht es um Kundenzentrierung, Verantwortung, Technologieeinsatz – und darum, gemeinsam mit einem exzellenten Team echten Impact zu schaffen.
Warum getolo?
Gehalt & Urlaub
* Attraktives Fixgehalt
* Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12.
Mobilität & Flexibilität
* Wähle zwischen einem Swapfiets-Fahrrad oder einem bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket
* Arbeite hybrid - aus deinem Homeoffice oder in unserem Büro in Berlin-Mitte
* Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland
Gesundheit
* Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit
* Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo
Weiterentwicklung
* Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich
* Regelmäßiges (360 Grad) Feedback
Und vieles mehr…
* Legendäre Sommer- und Winterpartys
* Regelmäßige Teamevents
* Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
* Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr
* Haustierfreundliches Büro
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