Im Vitra Circle Store schenken wir Produkten ein zweites Leben. Als Teil unseres Campus‑Teams beraten Sie Kunden zu Second‑Life‑Möbeln, unterstützen bei Serviceanfragen und tragen mit Ihrer offenen, serviceorientierten Art zu einem positiven Besuchserlebnis auf dem Vitra Campus bei. Sie tragen dazu bei, dass Besucherinnen sowohl im Verkauf als auch im Service kompetent und freundlich betreut werden.
Aufgaben
* Persönliche, serviceorientierte Beratung der Kunden im Circle Store zu Produkten, Preisen und Second‑Life‑Sortiment
* Unterstützung des Campus‑Sales‑Teams, inklusive Pausenabdeckungen und Begleitung während Spitzenzeiten
* Durchführung kleinerer Reparaturen vor Ort
* Annahme und Erstbeurteilung von Servicefällen sowie Dokumentation in SAP und Salesforce
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich und Erkennen von Kundenbedarfen im Store
* Administrative Tätigkeiten im Rahmen von Servicefällen und einfacher Warenbewirtschaftung
* Telefonische Beratung zu Reparaturanfragen
* Einsätze vorwiegend donnerstags bis samstags, mit regelmäßiger Samstagsarbeit (10–18 Uhr)
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare dienstleistungsorientierte Ausbildung
* Erste Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder in einer beratungsorientierten Rolle von Vorteil
* Freude am direkten Kundenkontakt, kommunikatives und souveränes Auftreten
* Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, schnelle Auffassungsgabe
* Technisches Grundverständnis oder handwerkliches Geschick für leichte Reparaturen
* Genaue, strukturierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce sind ein Plus
* Teamgeist, Engagement und Freude an nachhaltigen Produktkreisläufen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Wir bieten ein dynamisches, kreatives und innovatives Umfeld und verfolgen eine nachhaltige Unternehmensstrategie
* Erleben Sie einen inspirierenden Campus mit umfassenden und einmaligen Angeboten im kulturellen Bereich und einem eigenen Mitarbeitergarten
* Welcome to Vitra - unser umfassendes Einarbeitungs- und Willkommensprogramm
* Wir fördern lebenslanges Lernen durch unsere interne Academy und zielgruppenorientierte Programme
* Wir haben eine unternehmenseigene Kantine
* Wir fördern nachhaltiges Pendeln. Dazu gehören für uns das "Jobrad" sowie E-Ladestationen auf dem Campus
* Wählen Sie ein zusätzliches, individuelles Benefit - im Bereich von Fitnessangeboten, das Deutschlandticket, einen Zuschuss für Kantine oder Kinderbetreuung oder ein jährliches Gesundheitsbudget
* Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf Produkte von Artek und Vitra
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