Telematikexperten für Second-Level-Support
Wir suchen Experten/innen zur Bearbeitung von Funktionsstörungen an Kundenfahrzeugen im Zusammenhang mit TrailerConnect-Hardware- und Softwarekomponenten sowie dem TrailerConnect-Portal.
1. Bearbeitung von Funktionsstörungen an Kundenfahrzeugen im Zusammenhang mit TrailerConnect-Hardware- und Softwarekomponenten sowie dem TrailerConnect-Portal
2. Unterstützung der Servicepartner bei der Untersuchung und Reparatur der Produkte sowie bei der Anwendung der Diagnosesoftware
Zu den Aufgaben zählen die Annahme, Bearbeitung und Behebung von Störungen in verschiedenen Bereichen wie Hardware, Software und Portal. Die Arbeit besteht aus intensivem Austausch mit Kunden und Servicepartnern, um Lösungen zu finden, die das beste Ergebnis bringen.
Die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Ein profundes Verständnis von TrailerConnect-Hardware- und -Softwarekomponenten
* Erfahrung mit der Diagnose und Reparatur von Produkten
* Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Kommunikation
Als Mitarbeiter/Teammitglied profitieren Sie von:
* Regelmäßiger Weiterbildung und Fortbildung
* Flexibler Arbeitszeitgestaltung
* Ein familienfreundlicher Betrieb
Aufgrund des dynamischen Umfelds arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse und bieten regelmäßige Feedbackmöglichkeiten. Wir glauben daran, dass ein gutes Teamdie Basis ist, auf der sich unsere Ziele erfüllen lassen.