Im Application Management Service (AMS) unterstützen wir über 120 Kunden mit zertifizierten, ITIL-basierten Services rund um die Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei berätst du die Kunden remote und optimierst ihre SAP ERP S/4HANA-Systeme für das Modul SAP MM (Materialwirtschaft).
Tätigkeiten
* Als Teil unseres 20-köpfigen SAP-Logistik-Teams berätst du unsere Kunden, z. B. aus der Energiebranche, remote bei der Anwendung und Weiterentwicklung ihrer SAP MM Systeme
* Du unterstützt bei der Integration von Logistik-Prozessen und bildest diese sowohl in On-Premise-Systemen als auch in der SAP S/4HANA Cloud ab
* Du führst Customizing im SAP-MM-Modul durch – von Bestellarten über die Genehmigungsworkflows bis hin zur Rechnungsprüfung
* Du analysierst Supportanfragen, behebst Störungen und Schnittstellenfehler und entwickelst nachhaltige Lösungen, so stellst du einen reibungslosen Betrieb im 2nd- und 3rd-Level-Support sicher
* Im Rahmen von Change Requests setzt du Systemanpassungen eigenständig um und entwickelst bestehende SAP-MM-Prozesse weiter
* Dein Wissen teilst du proaktiv im Team und unterstützt Kolleg*innen bei der Einarbeitung oder der Bearbeitung komplexer Supportfälle
Anforderungen
* Mehrjährige Erfahrung als SAP Berater*in mit fundierten Prozesskenntnissen in SAP Logistik im Modul SAP MM (Materialwirtschaft)
* Erfahrungen im Fiori-basierten Einkauf, Lean Service sowie mit flexiblen Freigabe-Workflows sind wünschenswert
* Erfahrung im Customizing, insbesondere im Modul SAP MM, sowie idealerweise in weiteren genannten SAP-Logistik-Modulen
* Kenntnisse in weiteren SAP-Logistik-Modulen wie SAP WM (Warehouse Management), SAP SD (Vertriebslogistik) und/oder SAP PP (Produktionsplanung und -steuerung) sind von Vorteil
* Idealerweise Grundkenntnisse in Public Cloud
* Supportaffinität sowie idealerweise erste Erfahrungen im Anwendersupport
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2) für die Beratung unserer Kunden
Bewerbungsprozess
* Erster Call
* Video-Interview
* Triff das Team