Ihre Vorteile… Arbeiten im Allgäu als Kundenbetreuer (m/w/d) / Industriekaufmann (m/w/d) – hohe Lebensqualität und perfekte Work-Life-Balance! Schneller Einstieg und wertvolle Berufserfahrung Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planung Urlaubs- und Weihnachtsgeld für finanzielle Sicherheit Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen Langfristige Einsätze mit Übernahmechance Ihre Aufgaben Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Auftragsabwicklung / Industriekaufmann (m/w/d) sind Sie zuständig für die kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge) Beratung und Entgegennahme von Kundenwünschen in - und ausländischer Kund:innen Detaillierung und Erstellung von Angeboten Durchführung von Vertragsprüfungen sowie Abstimmung von Abweichungen mit dem Kunden Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfälle sowie Analyse der Reklamationsursachen Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen Erstellung von Rechnungen unter Beachtung von kundenspezifischen und rechtlichen Bestimmungen Überwachung und Abwicklung von Terminen und Aufträgen Kommerzielle Beurteilung von Befundungsberichten und Kostenvoranschlägen Ihre Qualifikation… Qualifikation als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundendienst von Vorteil Gute Englischkenntnisse Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen Unsere Benefits… FAIRbindung, die zählt – echte Vorteile für unsere Mitarbeitenden! Sicherheit und Zukunft: Tarifgebundene Löhne und übertarifliche Bezahlung mit Sozialleistungen Familie und Beruf: Vorteilsportal und Zugang zu 20.000 Nannys und Alltagsbegleiter:innen Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und flexible Arbeitszeitmodelle Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale und ökologische Verantwortung Alle Vorteile unter: www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/