Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (Innendienst) (m/w/d).Ihre AufgabenAufnahme und Bearbeiten von KundenbeschwerdenDurchführung von Fehler- und UrsachenanalysenKommunikation und Korrespondenz mit KundenAuftragserfassung und RechnungslegungAktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und ProzessverbesserungIhr Profilabgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gerne als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich ReklamationsbearbeitungErfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung und QMselbständige und strukturierte ArbeitsweiseGrundkenntnisse im Umgang mit MS-officekundenfreundliches AuftretenKommunikation- und TeamfähigkeitDas zeichnet Sie auseigenverantwortliches, teamorientiertes ArbeitenFlexibilitätBelastbarkeitsicheres Auftretengeschickter und natürlicher Umgang mit Kundentechnisches VerständnisIhr Einstieg bei unszum nächstmöglichen Zeitpunkt35 Std./WocheArbeitsort: FalkensteinWas Sie von uns erwarten könneneine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmeneine umfassende und gezielte EinarbeitungMöglichkeit zur Weiterbildungmodernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltagsein teamorientiertes Arbeitsklimaabwechslungsreiche frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspenderein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefitsklimatisierte Bürosergonomische ArbeitsplätzeUrlaub bis zu 30 Tagen