Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag eines großen IT-Dienstleisters (mit mehreren tausend MitarbeiterInnen in Europa und dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen), suchen wir ab sofort am Standort Heilbronn mehrere IT-Dispatcher (m/w/d) Einsatzsteuerung / Disposition.
IT-Dispatcher (m/w/d) Einsatzplanung / Disposition
in Heilbronn
JOBPROFIL - ID 11109
AUFGABEN
* Annahme und Erfassung eingehender Tickets im Kundensystem
* Qualifizierung, Bearbeitung und Terminierung von Tickets
* Disposition und Koordination von Technikereinsätzen (Einsatzsteuerung/Dispatch)
* Anlage und Pflege von Kundenaufträgen in der Datenbank
* Pflege von Excel-Listen, Dokumentation und Nachverfolgung
* Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit internen/externalen Ansprechpartnern
ANFORDERUNGEN
* Kaufmännische Ausbildung/Background, z. B. als Sachbearbeiter (m/w/d) oder Projektassistenz (m/w/d)
* Praxis in der Arbeit mit einem Ticketsystem (z. B. im Service-/Support-Umfeld)
* Erste Berührungspunkte mit IT-Hardware von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Zivko Scekic
Vertrieb
+49 89 219095274
zivko.scekic@wu
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