BorgWarner ist ein weltweit führendes Unternehmen, das innovative und nachhaltige Mobilitätslösungen für den Fahrzeugmarkt anbietet. Wir sind ein Unternehmen von Innovatoren und Denkern, das talentierte Mitarbeiter:innen, sinnstiftende Arbeit und spannende Technologien in einem einzigartigen Umfeld zusammenbringt. Bei BorgWarner arbeiten wir ständig an unserer Vision einer sauberen und energieeffizienten Welt. In Darmstadt produzieren und entwickeln wir Hochleistungs-Lithium-Ionen-Batteriesysteme für Nutzfahrzeuge, Busse, Schiffe und Züge. Wir suchen an unserem Standort in Darmstadt aktuell eine/n: Customer Service Engineer (m/w/d) Ihre Aufgaben: Im Field Service: Selbstständige Planung- und Terminierung von internationalen Feldeinsätzen Ausführen der Service- und Wartungsarbeiten beim internationalen Kunden vor Ort inklusive der Erstellung von Einsatzberichten- und der Pflege des Service-Ticketsystems Technische Beratung und Unterstützung von Kunden- und externen Partnern (First & Second-Level Support) Im Workshop: Ausführen der Service- und Wartungsarbeiten im Workshop des European Service Center (ESC) inklusive der Dokumentation der ausgeführten Reparaturen und Testergebnisse im Service-Ticketsystem Bearbeiten von Gewährleistungs- und Garantiefällen Erfüllen der Vorgaben der Reparatur- und Prüfspezifikation des Servicebereichs Durchführen von Systemchecks an der End-of-Line Prüfanlage vor der Auslieferung Schadteilbearbeitung mit Root-Cause-Analyse Bedienung von Gabelstaplern und Kranen Allgemein: Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung und Qualität Bei Bedarf Durchführung und Vorbereitung von Kundenschulungen Bei Bedarf Unterstützung mit Fachwissen bei der Erstellung von Wartungsunterlagen und technischen Dokumentationen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. KFZ-Mechatroniker, Mechatroniker, Elektroniker) und/oder Weiterbildung als staatlich geprüfter Techniker, Meister oder ein abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau) Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (technisches Fachvokabular) Gute Fähigkeit zum Transfer von Wissen und Methoden Reisebereitschaft (international) und Flexibilität Führerschein Klasse B Sicherer Umgang mit Office-365 Gute Arbeitsorganisation, analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Stärke Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit Selbstständiges, strategisches Denken und Handeln (Hands-On Mentalität) Erfahrung im Umgang mit der Hochvolt-Technik und mit Batteriesystemen von Vorteil Erfahrung mit Automotiven CAN-Bus Diagnosetools (PCAN Explorer/CANAlyzer) ist von Vorteil Anwendungssichere Kenntnisse in Mess- und Prüftechnik sind von Vorteil Unsere Angebote Driving Change: Innovatives Technologieunternehmen, hohes Maß an Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Work-Life Balance & Gesundheit: 30 Tage Urlaub Sonderurlaub, flexible Regelung zum Mobilen Arbeiten & Gleitzeitkonto, Zuschuss zum Fitnessstudio, höhenverstellbare Schreibtische, vergünstigtes Jobticket, Obstkorb, kostenlose Kaffee-, Wasser- und Teeangebot Leistung würdigen: unbefristetes Arbeitsverhältnis, Altersvermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, branchengerechte Vergütung, Option auf Prämienzahlung, Mitarbeiterfinanziertes Fahrrad Leasing und Corporate Benefits Als führender Hersteller von Batteriesystemen treiben wir die Elektromobilität voran, indem wir u.a. Busse, Bahnen, Landmaschinen und Marineanwendungen elektrifizieren. Wenn auch du die Energiewende vorantreiben möchtest, bewirb dich und gestalte die Zukunft mit uns! Internal Use Only: Salary Global Terms of Use and Privacy Statement Carefully read the BorgWarner Privacy Policy before using this website. Your ability to access and use this website and apply for a job at BorgWarner are conditioned on your acceptance and compliance with these terms. Please access the linked document by clicking here, select the geographical area where you are applying for employment, and review. Before submitting your application you will be asked to confirm your agreement with the terms. Career Scam Disclaimer: BorgWarner makes no representations or guarantees regarding employment opportunities listed on any third-party website. To protect against career scams, job applicants should take the necessary precautions when interviewing for and accepting employment positions allegedly offered by BorgWarner. Applicants should never provide their national ID numbers, birth dates, credit card numbers, bank account information or other private information when communicating with prospective employers or responding to employment opportunities online. Job applicants are invited to contact BorgWarner through BorgWarner’s website to verify the authenticity of any employment opportunities.