Ph4Über LAUFEN GmbH /h4In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Als Premium Brand unter dem Markendach von Roca ist LAUFEN einer der international führenden Hersteller mit weltweiter Distribution.brDie Kernkompetenz des Unternehmens ist das Wissen um die Herstellung von Keramik. Seit 130 Jahren wird unter der Marke LAUFEN der älteste plastische Werkstoff der Menschheit zu wegweisenden Sanitärprodukten verarbeitet – in hochmodernen Anlagen und in legendärer Schweizer Präzision. Aus der Keramikkompetenz hat sich das Know-how fürs komplette Bad entwickelt, das LAUFEN auf hohem Design-Niveau gestaltet. Was Produkte von LAUFEN schon auf den ersten Blick einzigartig macht, ist das Schweizer Design als Vereinigung zweier wichtiger Designströmungen: Emotionales italienisches Design aus dem Süden in Kombination mit der Präzision und Klarheit der Designtradition aus dem Norden.brQualität beinhaltet für LAUFEN zwei Komponenten: Zum einen das Fertigungs-Know-how und zum anderen der hohe Gebrauchsnutzen, den das fertige Badezimmer dem Kunden vermittelt – oft erst auf den zweiten Blick. Als Schweizer Unternehmen, das Produkte für den schonenden Umgang mit der kostbaren Ressource Wasser herstellt, fühlt sich LAUFEN verpflichtet, die natürlichen Lebensgrundlagen zu schützen. LAUFEN legt daher Wert auf eine umweltgerechte Produktion.h4Was erwartet dich? /h4ulliDu leitest fachlich die Abteilungen sowie Teams, die zum Customer Service gehören /liliDu steuerst und optimierst die Kunden-Hotline, den technischen Kundendienst, das After Sales, das Reklamationsmanagement und die Auftragssachbearbeitung /liliDu analysierst Kennzahlen /liliDu initiierst und gestaltest aktiv kundenbezogene Verkaufsmaßnahmen und die digitale Transformation aller Servicebereiche mit /liliDu optimierst und entwickelst interne Strukturen und Prozesse weiter, um eine größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen /liliDu stimmst diverse Termine ab und stellst die Informationsversorgung zu wichtigen Schnittstellen sicher /li /ulh4Was solltest du mitbringen? /h4ul liDu hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation /li liDu bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst und als Führungsposition mit, idealerweise in der Sanitärbranche /li liDu hast durch Deine ausgeprägte Kommunikationskompetenz bereits erfolgreich als Führungskraft agiert /li liDu kannst sicher mit den MS-Office-Produkten umgehen und hast auch bereits mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) gearbeitet /li liDu bringst das Team sowohl operativ als auch strategisch voran durch Deine zielorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation /li liDu kannst sicher in der englischen Sprache kommunizieren /li /ulh4Was bieten wir dir? /h4ul li30 Tage Urlaub /li liPlanbare und mobile Arbeitszeiten optimieren die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf (Firmen-Notebook) /li liMöglichkeit ein Tag aus dem Möglichkeit auf Homeoffice zu arbeiten /li liUnsere "Du-Kultur", Mitarbeiterevents, Werksreisen und unser gutes Arbeitsklima fördern das Miteinander /li liBetriebliche Altersvorsorge /li liMitarbeiterrabatte auf unser Sortiment /li liEine gezielte Personalentwicklung öffnet die Türen für berufliche und persönliche Weiterentwicklung /li liRegelmäßige Feedbackgespräche /li liErgonomische Arbeitsplätze /li /ulh4Zur Bewerbung /h4pUnser Jobangebot Vertriebsleiter - Kundenservice / Optimierung / SAP (m/w/d) klingt vielversprechend? /ppBei unserem Partner strongWorkwise /strong ist eine Bewerbung für diesen Job strongin nur wenigen Minuten /strong und strongohne Anschreiben /strong möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine strongBewerbung über Workwise /strong. /p /p