KiKxxl gehort mit 3.000 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den fuhrenden Call Center Dienstleistern am Markt. Fur zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche ubernehmen wir die service und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nur den richtigen Ton fur Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt fur gute und langfristige Verbindungen. Fur Dich bedeutet das: Senden Sie Ihren Lebenslauf und alle weiteren erforderlichen Informationen ein, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, indem Sie auf die Schaltflache Bewerbung klicken. Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergefuhrten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus und Pramienmodelle und Benefits.Deine Aufgaben
* Konzeptionelle Erarbeitung und Durchfuhrung der Schulungen fur Kundenberater*innen mit den Schwerpunkten Sales / Vertrieb und Qualitat
* Erstellung und Pflege der Schulungsunterlagen
* Durchfuhrung von Kundenberater Coachings zur Sicherung der qualitativen und quantitativen Vorgaben zur Gesprachsfuhrung
* Analyse von Kundengesprachen und Vereinbarung konkreter Veranderungsziele
* Dokumentation der Coachings und Schulungen in entsprechenden Tools
Dein Profil
* Erste Trainingserfahrung im Call Center mit dem Schwerpunkt Sales / Vertrieb
* Exzellente kommunikative Fahigkeiten, uberzeugend und zielgruppenorientiert
* Ausgepragtes Moderations und Prasentations Know how, Wissen uber Feedbacktechniken und Konzeptionierung
* Vertriebsaffinitat
* Freude an der Vermittlung von Inhalten und der Arbeit mit Gruppen
* Durchsetzungs und Teamfahigkeit
* Soziale Kompetenz, Sensibilitat, padagogisches Geschick
* Kontakt und Konfliktfahigkeit
* Hohes Verantwortungs und Qualitatsbewusstsein
* Analytische und didaktische Fahigkeiten
* Motivationsfahigkeit
* Gute EDV Kenntnisse
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
* Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
* Viel Raum fur personliche und fachliche Entwicklungsmoglichkeiten
* Ein hervorragendes Arbeitsklima
* Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
* Modernste Arbeitsplatze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
* Entwicklungsperspektiven
* Seriose, namhafte Auftraggeber
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
1. Essenszuschuss
2. Hansefit Zuschusse fur Fitness Freizeit
3. Job Rad
4. Jobticket
5. Incentive Programme und Team Events
6. Entwicklungsmoglichkeiten
7. Corporate Benefits Rabatte in Onlineshops
8. Betriebliche Altersvorsorge und EAP Employee Assistance Progr