StadtallendorfReferenznummer: STAKategorieIT-TechnikAnstellungsartFestanstellung (ANÜ)Veröffentlicht Wer sind wir?Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/nService Engineer (m/w/d)Welche Tätigkeiten erwarten Sie?Onsite Support (IT / UCC)Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone)Installation und Upgrade von Standardsoftware per ImageZusätzliche manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion)Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende BenutzerkontenBereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-HardwareBereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder neue HWInitialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten iPad / iPhone und Android HandysBereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-AppsPflege von Asset-Daten bei Gerätewechsel und ZubehörwechselLagerverwaltung der Leasing HardwareDurchführung von Büroumzügen (Abstimmung mit Umzugsabteilung)Bestellung und Überwachung von externen Technikern (für Reparaturen)Bearbeitung und Priorisierung von TicketsAnalyse von Incident- / ChangeticketsBehebung des Incidents / Durchführung des ChangesRemote SupportWelche Anforderungen sollten Sie erfüllen?Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende BerufserfahrungErfahrungen in MS Active Directory und NetzwerkumgebungGute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.)Erfahrung in der Betreuung von KundenEinen Führerschein der Klasse 3/BDeutsch in Wort und Schrift sowie gutes EnglischDies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)ZeugnisseStellenbezeichnung mit ArbeitsortIhre VerfügbarkeitIhren Gehaltswunscheine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sindWas bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschlandein festes Monatsgehaltindividuelle Weiterbildungsmöglichkeiteneine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-TeamSie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-UmgebungenMöglichkeiten zur Übernahme beim Kundensehr gute Chancen auch für BerufseinsteigerSie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf "Bewerben" klickenWir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischender weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daheralle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.Niklas Bock beantwortet Ihre Frage gerne.