Beruflicher Aufstieg im Nahverkehr
Beschreibung
Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.
Tätigkeiten
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
* Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
* Ordnung und Sicherheit im Zug sind dein besonderes Engagement.
* Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Voraussetzungen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Hotelkaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich, ist ideal.
* Mobilgeräte gehören zum Arbeitsalltag dazu.
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit solltest du entwickelt haben.
* Kunden- sowie Servicebewusstsein sind Selbstverständlichkeiten.
* Gepflegtes Auftreten ist Pflicht, Unternehmensbekleidung wird bereitgestellt.