Mindestens dreieinhalbjährige abgeschlossene Berufsausbildung zum Werkstoffprüfer/in, oder vgl. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige, kreative und lösungsorientierte Arbeitsweise Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätswesen wünschenswert Kenntnisse im Qualitäts und/oder Reklamationsmanagement von Vorteil Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Kooperations- und Kommunikationsstärke Hohes Qualitätsbewusstsein und eine präzise, strukturierte Arbeitsweise Freude am Umgang mit Kunden Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen Zentraler Ansprechpartner für Kunden in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen Entwicklung nachhaltiger Abstellmaßnahmen bei Fertigungsfehlern sowie aktive Unterstützung bei deren Umsetzung Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellenabteilungen Abstimmung mit Kunden hinsichtlich des weiteren Umgangs mit fehlerhaften Teilen Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Qualitäts- und Prozessabläufe