Wir bringen Leistung. Zusammen.
Arbeitsort: Ratingen
Job-ID: 11354 BPS23!
38,5 Wochenstunden
Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Ratingen ist die Stelle MitarbeiterIn Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Ihre Benefits
• Gehalt: 30.000 - 36.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Flexibles Arbeiten
• Kostenloses Jobticket
• Jahressonderzahlungen gem. Tarifvertrag (Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld)
• Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
• Kostenfreies Coaching
Ihr Aufgabengebiet
• Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Kundenaufträge - von der Erfassung bis zur Umsetzung
• Sie prüfen Aufträge auf Preisangaben, Kapazitäten und technische Realisierbarkeit
• Pflege aller relevanten Kunden-, Produkt- und Lieferinformationen im System
• Sie recherchieren bei unvollständigen Aufträgen und leiten gezielte Nachbearbeitungen ein
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Supply Chain, Transport & Produktion
• Sie übernehmen die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen gemäß internen Vorgaben
• Sie koordinieren technische Rückfragen mit den zuständigen Fachabteilungen
• Schnelle und zielgerichtete Weiterleitung wichtiger Kundeninformationen intern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Erfüllung der Kundenbedürfnisse
Ihr Profil
• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise, bringen Sie Berufserfahrung mit im Auftragsmanagement und Vertriebsinnendienst
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift sind unerlässlich
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, ganz besonders mit Excel
• Fit in der Arbeit mit dem SAP-Modul SD
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungen und überzeugen am Telefon durch Ihre sprachliche Gewandtheit
• Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.