Ihre Aufgaben
1. Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung
2. Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
3. Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
4. Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
5. (Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
6. Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene relevante Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
7. Von Vorteil sind Kenntnisse in produktionsnahen ERP-Systemen sowie Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
8. Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
9. Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
10. Sehr gute Deutschkenntnisse