PHaben wir Dich angesprochen und bist Du motiviert Teil der ITBO zu werden? Wir suchen Dich als /p h1Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) /h1 pin Vollzeit. /p pDie IT des Bezirks Oberbayern GmbH ist ein innovativer interner IT-Dienstleister. Als Tochtergesellschaft des Bezirks Oberbayern und der Kliniken des Bezirks Oberbayern sind wir maßgeblich daran beteiligt, hochwertige IT-Lösungen bereitzustellen. Unsere Arbeit trägt dazu bei, die seelische Gesundheit sowie das Wohlbefinden von Menschen in ganz Oberbayern zu fördern.brVon unserem Standort in Haar bei München betreuen wir über 65 Standorte im gesamten Bezirk Oberbayern, darunter in München, Ingolstadt, Haar. Wir sind Ansprechpartner für rund 9.700 Anwenderinnen und Anwender bei Behörden, Kliniken und öffentlichen Einrichtungen. Unsere Aufgaben reichen vom Betrieb eigener Rechenzentren in München und Haar über die Gewährleistung einer stabilen, modernen IT-Infrastruktur bis hin zur Integration von Cloud-Diensten und der Bereitstellung aktueller Software- und Hardware-Lösungen. Dabei unterstützen wir unsere Nutzerinnen und Nutzer mit anwenderorientiertem Support und technischer Beratung. /p h3Was uns motiviert? /h3 pEin sinnstiftender gesellschaftlicher Auftrag, moderne Technologien und ein starkes Team, das Digitalisierung dorthin bringt, wo sie den Menschen direkt zugutekommt – verlässlich, und zukunftsorientiert. Und wir bieten jenen Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven, die sich bei uns engagieren wollen. /p h3Als Servicemitarbeiter unterstützt Du uns ... /h3 ul lials erste*r Ansprechpartner*in für alle IT-Anwendenden /li libei der Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets /li libei der Erfassung und lösungsorientierte Sofortberatung bei telefonischen Supportanfragen /li libei der fachlichen Qualifizierung und Weiterleitung umfangreicher Störungen an den zuständigen Fachbereich gemäß ITBO-Servicekatalog /li libei der Erweiterung und Aktualisierung der Wissensdatenbank /li libei der Steuerung der Notfallkommunikation /li libei der Remotebetreuung von PCs, Laptops und Druckern in einer Client-/Server-/ Netzwerkumgebung /li libei der Remotebetreuung der IT-Standard-Applikationen (z. B. MS365, Citrix etc.) /li libei IT internen Projekten /li /ul h3Wir wünschen uns von Dir … /h3 ul lieine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung /li liausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung /li lideutsche Sprachkenntnisse mind. C2 /li liBereitschaft zur Arbeit im Rahmen der Servicezeiten im Schichtdienst /li liFähigkeit in schnelllebigem Umfeld zu arbeiten und auf technische Veränderungen zu reagieren /li liein hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein /li liZielorientierte, systematische Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen /li /ul ul lieine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li lifreundliches und professionelles Auftreten /li liZuverlässigkeit und Teamfähigkeit /li /ul h3Wir bieten Dir … /h3 ul lieine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum, /li limoderne Arbeitsmittel, inklusive KI-Unterstützung, /li liflexible, individuelle Arbeitszeitmodelle, inkl. Mobile-Work-Regelung /li liArbeitsmöglichkeiten in Haar und Ingolstadt /li liUnterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, /li liumfangreiche betriebliche Sozialleistungen und Vergünstigungen, /li liBetriebliches Gesundheitsmanagement, /li livielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, /li liHeiligabend und Silvester als arbeitsfreie Tage sowie /li lidie Vorteile in Anlehnung an den öffentlichen Dienst: ein sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub pro Jahr. /li /ul pWenn Du dich von dieser spannenden Herausforderung angesprochen fühlst und Teil unseres engagierten Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbung unter dem Stichwort "26-004_ Servicemitarbeiter 1st Level Support" zu. Bitte nutze für die sichere Übertragung Deiner Bewerbung unser stronga Bewerbungsformular /a /strong. /p pa Jetzt bewerben /a /p pIT des Bezirks Oberbayern GmbH - Richard-Reitzner-Allee 1 - 85540 Haar /p