Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem Großraum Mannheim suchen wir aktuell nach motivierten IT-Service Desk Mitarbeitern (m/w/d).
Als führender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel, Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu unterstützen und gleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkräften attraktive Karrierechancen zu bieten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Aufgaben
* Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
* Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen
* Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
* Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Fehlerbehebungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikationen
* Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
* Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Perspektiven
* Karrieremöglichkeiten
* Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen
* Eine angesehene und positive Unternehmenskultur
* Herausfordernde Projekte
* Flexible Arbeitszeiten
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Wettbewerbsfähige Vergütung
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