Werde Teil unseres Teams alsCall Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound
Standort: Stockelsdorf (bei Lübeck) | Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Start: ab
Wir sind die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG, spezialisiert auf Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit über 2 Millionen betreuten Abonnenten sind wir die entscheidende Schnittstelle zwischen Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du.
Unser Angebot
✓ Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen
✓ Gute Einarbeitung: Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst
✓ Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen und spannende Aufgaben für Dich
✓ Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
✓ 13. Gehalt & Bonus: Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell
✓ Flexibilität: Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00– 17:30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit
✓ Tolles Team: Kollegiales, offenes Umfeld mit Spaß bei der Arbeit und vielen Events
✓ Gute Anbindung: Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar - auch mit Bus & Bahn
✓ Mitarbeitervorteile: Jobfahrrad, Corporate Benefits, Rabatte auf Zeitschriftenabos und vieles mehr
Deine Aufgaben
✓ Multikanal-Service: Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bearbeiten
✓ Vertragsanliegen klären: Lösungen für Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo finden
✓ Reklamationen bearbeiten: Reklamationen aufnehmen und reibungslose Abläufe sicherstellen
✓ Verlagskontakt: Abstimmung mit Verlagspartnern bei speziellen Fragen
Dein Profil
✓ Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon
✓ Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
✓ Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil – aber kein Muss
✓ Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
✓ Kenntnisse in Microsoft 365 – alles Weitere lernst Du bei uns
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Sende uns deine Unterlagen ganz einfach digital. Bewirb Dich jetzt über HeyJobs