Customer Success Manager - Estimator (m/w/d)
Standort: Frankfurt oder andere Standorte in Deutschland | Remote möglich mit regelmäßigen Reisen
EvolveTalent unterstützt ein internationales Unternehmen im Bereich integrierter Sicherheits- und Gebäudetechniklösungen bei der Suche nach einem engagierten Customer Success Manager (m/w/d). Diese neu geschaffene Position verbindet technische Servicequalität mit kommerzieller Wertschöpfung und zielt darauf ab, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und gezielt weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als zentrale Ansprechperson für Servicefragen
* Identifikation und Umsetzung von Verkaufschancen im Rahmen bestehender Wartungsverträge (Up- und Cross-Selling)
* Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Servicepläne in enger Abstimmung mit Technik- und Projektteams
* Übersetzung von Wartungsergebnissen und Systemanalysen in kundenorientierte Empfehlungen und Verkaufsangebote
* Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Betreuung während des gesamten Verkaufsprozesses
* Durchführung von Systembewertungen, Lagerüberprüfungen und Account Reviews zur Generierung weiterer Geschäftspotenziale
* Zusammenarbeit mit regionalen Account Managern, internen Fachabteilungen und Produktpartnern
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung (mind. 3–5 Jahre) in einer kundenorientierten Rolle mit technischem oder vertrieblichem Schwerpunkt
* Idealerweise Erfahrung im Bereich elektronische Sicherheitssysteme, Gebäudetechnik, Brandschutz oder vergleichbare technische Lösungen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
* Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* Erfahrung in Angebotserstellung, Kalkulation und kommerzieller Bewertung von technischen Dienstleistungen
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Englisch erforderlich, Deutsch von Vorteil)
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie ein gültiger Führerschein
Was Sie erwartet
* Remote-Arbeit möglich mit regelmäßigen Reisen (z. B. zu Kundenstandorten, Projektbesprechungen etc.)
* Arbeitsplatz flexibel wählbar: Frankfurt oder ein anderer Standort in Deutschland
* Ein wachstumsstarkes, werteorientiertes Unternehmen mit klarer Vision
* Attraktives Vergütungspaket inklusive erfolgsbasierter Provision
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung
* Kollegiale Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenarbeit, Verantwortung und Innovation
Wenn Sie Teil eines Unternehmens sein möchten, das Technik und Service intelligent verbindet und dabei auf langfristige Kundenbeziehungen setzt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Interesse geweckt?
Als spezialisierte Personalberatung im technischen und industriellen Umfeld begleiten wir Sie diskret durch den gesamten Bewerbungsprozess. Bei Interesse oder Fragen freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Unser Kontakt:
Katrin Glosauer
📞 030 921079054
📧 Katrin@evolvetalent.eu
🌐 www.evolvetalent.eu