Manager Instrument Service (m|w|d) Europe
Other - Bergisch Gladbach
Unternehmensbeschreibung
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Seit mehr als Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Bei Miltenyi Biotec arbeiten mehr als 4. Menschen aus über Ländern zusammen und sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg.
Stellenbeschreibung
Übernehmen Sie die Weiterentwicklung und den Ausbau der Instrument Service Organisation für Europa. In diesem anspruchsvollen, interdisziplinären Umfeld stellen Sie mit Ihrem Führungsteam eine exzellente Servicequalität für unsere Medizin- und Forschungsgeräte sicher.
1. Sie implementieren Servicestrategien zur mittel- und langfristigen Ausrichtung der Organisation aus der Unternehmensstrategie. Dabei führen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Instrument Service Team Steuerungssysteme und -strukturen ein.
2. Ihr Fokus liegt in der kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse und der Anpassung von Strukturen an sich verändernde Rahmenbedingungen.
3. Sie entwickeln und adaptieren Servicekonzepte einschließlich der Kalkulation von Serviceleistungen und setzen diese um.
4. Ihre Verantwortung umfasst auch die Personal- und Ressourcenplanung. Sie übernehmen das Kostenmanagement und -controlling.
5. Sie unterstützen den Vertrieb aktiv bei der Erreichung der Umsatzziele.
6. Sie pflegen ein nachhaltig wertschöpfendes Beziehungsmanagement zu internen und externen Kunden und Stakeholdern.
7. Sie führen und entwickeln Ihr Team disziplinarisch und fördern Ihre Mitarbeiter bei Ihrer Zielerreichung.
Qualifikationen
8. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Ingenieurstudium, vorzugsweise im Bereich Medizintechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Technikerausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.
9. Fundierte Berufserfahrung im Field Service oder Service Support setzen wir für diese Position voraus.
10. Sie haben Führungserfahrung, sind konzeptionell stark und kommunizieren Ihre Lösungsvorschläge überzeugend auf Managementebene.
11. Sie bringen ein gutes Gespür für technische Lösungen und hohes Dienstleistungsbewusstsein mit, agieren analytisch und sind versiert in der Mitarbeitermotivation.
12. Sie überzeugen uns durch Ihre Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch und schätzen die Zusammenarbeit in interkulturellen Teams.
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten
13. Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung, auch mobiles Arbeiten
14. Ein interkulturelles Umfeld, geprägt von Vielfalt, flachen Hierarchien, Duz-Kultur
15. Freiräume, um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten
16. Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA
17. Tage Urlaub, vergünstigtes Deutschlandticket, (E)-Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kantine u.v.m.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wenn Sie in einem offenen, kreativen und hilfsbereiten Team arbeiten möchten, bieten wir Ihnen hier das richtige Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.