Es gibt kein schöneres Vergnügen als einen Menschen dadurch zu überraschen,
dass man ihm mehr gibt, als er erwartet hat.
Charles Baudelaire
Aufgaben
* Begrüßung und Verabschiedung der Gäste mit Charme und Professionalität
* Erteilen von Auskünften zu Hotelangeboten, Veranstaltungen, Infrastruktur etc.
* Erfüllung individueller Gästewünsche (z. B. Blumen, Taxi, etc.)
* Betreuung besonderer Gästeanliegen (z. B. Barrierefreiheit, VIPs, Kinder)
* Regelmäßiges Bestücken der Lounges mit Getränken
* Reinigung und Pflege von Kaffeevollautomaten, Teeküchen, Kühleinheiten
* Kontrolle der allgemeinen Sauberkeit im Eingangsbereich, den Lounges, der Dachterrasse
* Durchführung kleiner Reinigungsarbeiten bei Bedarf (z. B. Tisch abwischen, Müll entsorgen)
* Überprüfung von technischen Einrichtungen
* Gepäckhilfe beim Ein- und Auschecken
* Unterstützung bei technischen Fragen (WLAN, TV, Ladestationen etc.)
Qualifikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in einem gehobenen Umfeld
* Grundverständnis für Hygiene- und Reinigungsstandards
* Technisches Basisverständnis von Vorteil (z. B. für Kaffeemaschinen, Lüftung, WLAN, Tablets etc.)
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Höfliche, verbindliche und professionelle Kommunikation
* Gepflegtes, freundliches Auftreten
* Eigenverantwortliches und vorausschauendes Arbeiten
* Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft mit Rezeption, Reinigung, Technik etc.
* Bereitschaft zu körperlicher Arbeit (z. B. Getränkekisten tragen, Gepäckservice)
* Flexibilität im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen
Benefits
* Interne Schulungen und Unterstützung bei externen Weiterbildungen - Festes Team, planbare Arbeitszeiten und Freizeitgestaltung
* Attraktiver Standort
* Personalessen- und Getränke
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld
* Family & Friends Rate Rabatt auf Kosmetikprodukte und Anwendungen
* Fahrradleasing
* Zusätzliche betriebliche Krankenkasse
* betriebliche Altersvorsorge
* EGYM Wellpass
* Zugang zu Corporate Benefits