Förde Sparkasse
Mitarbeiter:in Inbound (Kunden Service-Center) m/w/d
Das sind wir
* Arbeiten, wo Werte zählen - und die Region zusammenhält.
* Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön. Was uns verbindet? Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.
* Bei uns läuft's anders: Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und richtig viel Spaß bei der Arbeit. Und weil das Leben mehr ist als nur Job, sorgen wir dafür, dass Arbeit und Privatleben locker zusammenpassen.
* Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch - mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven. Bei uns findest du nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit richtig viel Sinn - für dich, für andere und für unsere Region.
* Komm zu uns - und werde Teil eines Teams, das Haltung zeigt und die Region bewegt.
* Das ist dein Job:
* Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden.
* Bearbeiten von Serviceprozessen
* Entgegennehmen von Aufträge
* Erteilung allgemeiner Auskünfte
Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses.
Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
Einarbeitung neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Persönliche Anforderungen:
* positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
* Spaß am telefonieren
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit
Unser Angebot - und deine Mehrwerte
* knapp 14 Gehälter
* 32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.)
* iPad
* JobRad und Jobticket
* Firmenfitness HanseFit
* vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung
* und vieles mehr...
Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne
* Teamleitung:
* Susanne Kahnert, Telefon:,
* E-Mail:
* Personalberatung:
Katharina Althoff, Telefon:,
E-Mail:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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