Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung für diese Stelle, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Lebenslauf und Ihre Fähigkeiten gut zueinander passen.
Unser Angebot
Aufgeschlossenes, unterstützendes Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice‐Option
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
Fahrradleasing, Job‐Ticket sowie family & friends Rabatte
Fitnessangebote, Coboc Rides und mentale Gesundheitsangebote
Kostenlose Getränke im Headquarter
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Hauptaufgaben:
Ansprechpartner:in für Händleranfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon und E‐Mail
Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen im CRM‐System
Unterstützung bei technischen Rückfragen und Reklamationen
Fehleranalyse sowie Anleitung von Händlerpartnern per Telefon/E‐Mail
Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
Dokumentation aller Servicefälle in der Cloud‐Software
Enge Zusammenarbeit mit Zweiradmechanik und Elektronik
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische xniyctf Berufsausbildung (Quereinstieg möglich)
Erste Erfahrung im Service oder Kundensupport
Technisches Verständnis für E‐Bikes/Fahrräder
Sehr gute PC‐Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert
Begeisterung für Fahrräder und urbane Mobilität
Bitte nutze ausschließlich den Button unten mit der Aufschrift "Ich bin interessiert".